通过Modem判断网络故障并处理
建行河南分行计算机运行中心 
王建峰
目前56K产品已成为市场的主流。如何在日常使用中通过Modem来判断网络故障并做出迅速处理,无疑是玩"猫"一族十分关注的话题。
一．常见"猫"产品结构评述

常见的外置式Modem有帝盟速霸56K、实达网上之星56K、花王56K、3Comusr56K黑猫和白猫及Atrie等，它们都有一排面板指示灯及RJ11接线孔和RS-232C接线头。通常用户会把注意力都放在RJ11接线孔和RS-232C接线头上，这是因为无论通过电话线或通过数据专线上网，RJ11接线孔都需连电话线或数据专线，RS-232C要通过通信电缆与微机相连。但是，用户时常会忽略那些指示灯的用途。本文通过总结这些指示灯的显示状态来判断网络的常见故障和处理故障的方法。二．常见Modem面板指示灯功能简介Modem的面板指示灯一般有CD、RD、TD、TR、Power等。CD(CattierDetect)指示灯当Modem检测到远端Modem送来的载波时，此灯亮起来，表示本端Modem已与远端Modem连上线。
TR(TerminalReady)指示灯TR灯亮时，表示所连接的Modem已准备好，可开始接受或传送指令与信息。
RD(ReceiveData)指示灯该指示灯闪烁时，表示微机系统正接收Modem传来的信息，或者是Modem正接收远端Modem传送来的信息。
TD(TransmitData)指示灯该灯闪烁时，用户方Modem正传送信息给远端Modem。
PWR(Power)指示灯它是电源指示开关。
三．通过Modem指示灯判断故障

1．用户在上网及联网过程中，首先要配置自己的微机，无论是通过电话拨号或数据专线同步传输，微机的网络配置都很重要。如配置正确，微机启动后，在同步数据专线传输方式下，微机会与本地Modem建立握手信息，本地Modem的TD、TR灯会亮起来；在电话拨号方式下，启动拨号功能，本地Modem的TD、TR也会亮起来。因此，如果此时TD、TR灯不亮，则可能的原因有：（1）微机的网络配置不正确。您可以检查微机的网络配置是否正确以排除故障。
（2）微机与本地Modem之间的通信电缆有故障或连接不正确。您可按Modem的性能要求更换合适的通信电缆。
2．在上网过程中，如Modem的Power指示灯不亮，说明Modem没有接通电源。这时如外部电源正常，则很可能是Modem的电源部分已经损坏，您需要换"猫"了。
3．CD、RD灯不亮，这可能存在几种原因：
（1）用户如是通过电话拨号上网，很可能是电话线出现断路；如是同步数据专线上网，很可能是专线中间有断路。
（2）Modem的内部设置不能适应异步拨号或同步数据专线传输模式，用户需按技术要求重新设置后再试。
（3）对端的Modem损坏，这时用户需要请电信部门的数据机房进行处理。
4．TD、RD指示灯不闪烁，数据传输停止，这种故障会有两种可能性：
（1）通信线路繁忙，这种故障用户只有等待或暂时退出上网。
（2）在同步数据专线上网方式下，也有可能是电信部门的数据端口死锁，这时需请电信部门重新设置该端口。